GYIK

Az általam megvásárolt rendszer bővíthető új felhasználókkal, funkciókkal, modulokkal?

Igen, az általad megvásárolt DRONerp rendszer bővíthető új felhasználókkal, funkciókkal és modulokkal. Meglévő funkcióinkat kedvezményes áron vásárolhatod meg, vagy kérj egyedi fejlesztési igényedre ajánlatot!

Milyen szolgáltatásokat tartalmaz a bevezetés?

A bevezetés részeként gondoskodunk a szükséges törzsadatok, áruforgalmi és pénzügyi adatok bekéréséről és feltöltéséről. Kialakítjuk a felhasználói csoportokat, elvégezzük a rendszer paraméterezését, és oktatást biztosítunk a felhasználók számára. Az éles indulás előtt egy külön tesztrendszerben közösen végigpróbáljuk az összes releváns folyamatot, hogy az indulás napján mindenki magabiztosan és gördülékenyen tudja használni a rendszert.

Problémám van a rendszer használatával, hogyan kérhetek benne segítséget?

Többféle módon is elérsz minket:

  • Telefonon: Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8:00–16:00 között hívható a +36 62 555 240-es telefonszámon.
  • Weboldalon: A nap 24 órájában elérhető bejelentő felületünkön (support.ebond.hu) saját magad is rögzítheted a hibát vagy kérdést. Ha még nincs hozzáférésed, keresd kollégánkat telefonon vagy e-mailben, és létrehozzuk neked!
  • Emailben: Írhatsz nekünk a support@ebond.hu címre bármikor, bejelentésedet munkaidőben dolgozzuk fel és válaszolunk rá.
Ha megvásárolom a rendszert, számítanom kell bármilyen havi plusz költségre?

Igen, amennyiben kéred a rendszer folyamatos frissítését, a jogszabályi változások követését, rendszerkövetési szerződést kötünk a bevezetés után. Ennek havi költsége jellemzően az általunk leszállított rendszer értékének 1,5%-a.

Mit jelent a követési szerződésben szereplő jogszabálykövetés?

A jogszabálykövetés azt jelenti, hogy a DRONerp rendszert folyamatosan frissítjük az aktuális magyar jogszabályoknak megfelelően – a számlázás, ÁFA-kezelés, NAV adatszolgáltatás területén. Így biztos lehetsz benne, hogy rendszered mindig megfelel az ezekkel kapcsolatos hatályos előírásoknak, és elkerülhetők a jogszabálysértésből fakadó kellemetlenségek vagy bírságok.

Egyedi fejlesztési igényeim vannak, mit tehetek?

Egyedi igényeiddel fordulj ügyfélszolgálatunkhoz! A feladat pontos megfogalmazása után ajánlatot készítünk a fejlesztésre. Összetettebb funkciók esetén tervezési díjat számítunk fel, mivel a részletes specifikáció elkészítése is időigényes lehet. Ha megrendeled a fejlesztést, a tervezési díj jóváírásra kerül a végösszegből.

Milyen technikai feltételek szükségesek a DRONerp rendszer bevezetéséhez?

Amennyiben saját szervereden fog működni a program a következő minimum elvárások vannak a szerverrel kapcsolatban:

Dronerp MS SQL szerver alkalmazás környezet (minimum követelmény)

Szoftver

Windows 11 Pro vagy Microsoft Windows Server 2019 vagy újabb

Microsoft SQL 2017 vagy újabb Web Edition vagy Standard (kis méretű adatbázis esetén Express is elegendő)

 

Hardver

Memória: 16 GB RAM

CPU: 4 CPU core

Legalább 50 GB tárhely (az adatbázisnak és a Dronerp környezetnek)

 

Hozzáférés biztosítása a rendszerekhez folyamatos VPN kapcsolattal (L2TP).

Teljeskörű admin jog a virtuális gépekhez. MS SQL sa jelszó szükséges az Ebond Kft. részére.

A gépek között 1Gbps hálózati kapcsolat szükséges.

Nincs saját szerverem és nem is akarom saját magam üzemeltetni a rendszer szerver részét. Így is tudom használni a DRONerp rendszert?

Igen. Amennyiben nem rendelkezel saját szerverrel és nem is szeretnél saját szervert, akkor lehetőség van felhős szolgáltatás keretében igénybe venni a DRONerp rendszert. Ennek havidíjáról érdeklődj ügyfélszolgálatunkon!

Hogyan tudok árkalkulációt lekérni a vallalkozzdigitalisan.hu oldalról?
  1. lépés: Regisztrálnod szükséges a https://dkf.hu/ oldalán. Az itt elvégzett regisztráció 24 óra elteltével fordul át a https://vallalkozzdigitalisan.mkik.hu/ oldalra.
  2. lépés: Belépve az ügyfél fiókba az Új árkalkuláció készítése gombot kell választanod.
  3. lépés: Meg kell jelölnöd a megfelelő pályázatot a legördülő listában
  4. lépés: Meg kell adnod a pályázatban beszerzni kívánt célterületeket a Pályázói igények módosítása gombra kattintva. A Hozzáad gommbal egyesével kell kiválasztanod az igényelt modulokat, és meg kell adnod a felhasználók számát.
  5. lépés: Ha minden célterületet kiválasztottál és megadtad a felhasználószámot, akkor az Árajánlatok kiválasztásával keresheted meg az EBOND Kft.-t és választhatsz moduljaink közül.
  6. lépés: Az összes megjelölt célterület bejelölése után a rendszer már számolja a felhasználószám alapján az árkalkuláció összegét. Az Ok gombbal mentheted el a célterületeket.
  7. lépés: Ha az összes célterülethez kiválasztottad a megfelelő EBOND terméket, akkor a Véglegesítésre kattintva hívhatod le a pályázathoz benyújtható árkalkulációt. A megerősítő kérdésre is Véglegesítést kell válaszolni.
  8. lépés: Az oldal visszaigazolja, hogy elkészült az árkalkuláció, majd pdf-ként le is generálja egy új weblapon megnyitva, és le is tölti a számítógépedre.
  9. lépés: A letöltött árkalkulációt csatold a pályázati anyaghoz, vagy küld el pályázatíródnak.